사건파일 · CASE FILE

지원 (Support)

앱 버전 1.0 이상 · 최종 갱신 2026년 9월 4일
빠른 안내

문의사항이 있으시면 아래 이메일로 연락해 주세요. 보통 영업일 기준 2~3일 안에 답변드립니다.

버그 제보 시 기종(iPhone 모델), iOS 버전, 어떤 사건(챕터)에서 발생했는지 함께 알려주시면 빠르게 해결할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q1진행상황이 사라졌어요.

진행상황은 기기 안에만 저장됩니다(서버 백업 없음). 앱을 삭제했다가 다시 설치하면 초기화되며, 다른 기기와 동기화되지 않습니다. 설정(⚙) 화면에서 실수로 "진행상황 초기화"를 누르지 않았는지도 확인해 주세요.

Q2오프라인에서도 플레이할 수 있나요?

네. 사건 데이터와 폰트가 모두 앱에 내장되어 있어 비행기 모드에서도 완전히 동작합니다.

Q3다음 사건이 잠겨 있어요.

사건은 챕터 순서대로 열립니다. 이전 사건을 해결해야 다음 사건이 열립니다.

Q4증거 순서가 맞았는데 왜 오답 처리되나요?

챕터 2부터는 증거 3개를 "고른 순서"까지 정답에 포함됩니다. 같은 증거 조합이라도 순서가 다르면 오답으로 판정되며, 화면에 전용 피드백이 표시됩니다.

Q5광고나 인앱결제가 있나요?

없습니다. 광고, 인앱결제, 회원가입 모두 없는 완전 무료 게임입니다.

Q6앱이 강제 종료돼요 / 화면이 깨져요.

아래 이메일로 기종, iOS 버전, 증상이 발생한 화면(사건 번호·STEP 단계)을 함께 보내주시면 확인 후 다음 업데이트에 반영하겠습니다.

버그 제보 · 기능 제안

새로운 사건 아이디어, 오탈자, 판정 오류 등 어떤 의견이든 환영합니다. 아래 이메일로 편하게 보내주세요.

문의

사건파일 관련 문의, 버그 제보, 제안 사항은 아래로 연락해 주세요.

shopboost.dev@gmail.com

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사건파일 (Case File) is a fully offline, text-based mystery game with no ads, no in-app purchases, and no account system. Progress is stored locally on your device only and does not sync across devices or survive an app reinstall.

For support, bug reports, or feature requests, please email shopboost.dev@gmail.com with your device model, iOS version, and the case/step where the issue occurred. We typically respond within 2-3 business days.